Envios y devoluciones

Transporte

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Tiempo de entrega: de 3-15 días (dependiendo de la región). Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Condiciones de entrega

La entrega la realizan las siguientes empresas de transporte:

El costo de envío se calcula automáticamente al realizar un pedido y puede variar según el peso del pedido y la región de entrega.

Condiciones de entrega / en el extranjero

1. Es posible que se apliquen derechos de aduana, impuestos (incluido el IVA) y cargos de importación cuando se envían paquetes a direcciones de envío internacionales. Estos costes siempre corren a cargo del destinatario. No se realiza la entrega a zonas de crisis.
2. Gastos de envío - El costo de envío de la suma global, incluidos los gastos de envío y el embalaje, es: (SO – según FedEx )

DEVOLUCIÒN

No se aceptan devoluciones una vez hecha la compra o contratado el servicio.

Si compró un producto cosmético de baja calidad, un producto vencido o el producto recibido no corresponde a su pedido, debe informar a nuestro gerente por correo electrónico: cosmetic@yeseniyabeauty.com con el adjunto de una foto de los defectos de la mercancía. En un plazo de 3 días hábiles, su solicitud será procesada y se enviará una carta de respuesta al correo electrónico indicado en ella.

Si por alguna razón su pedido pagado (total o parcialmente) ha sido cancelado, el dinero será devuelto dentro de los 14 días hábiles, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Al pagar con tarjeta bancaria, el dinero se devuelve a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago.

Para devolver, debe proporcionar al gerente por correo electrónico los siguientes detalles: Número de pedido; NOMBRE COMPLETO.